در فروشگاه اینترنتی حولار، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که کاربران در زمان استفاده از سایت در اختیار ما قرار میدهند، با دقت، شفافیت و در چهارچوب قوانین مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
استفاده شما از وبسایت حولار به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱) اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است هنگام استفاده از خدمات سایت، اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی و کدپستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدها
- اطلاعات پرداخت، در حدی که برای تکمیل سفارش لازم باشد
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و زمان مراجعه به سایت
۲) نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- ارسال پیامک یا ایمیلهای مرتبط با سفارش، خدمات یا اطلاعیههای مهم
- پیشگیری از تخلف، سوءاستفاده و افزایش امنیت سایت
۳) حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران
حولار تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار میگیرد و از روشهای متعارف امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات استفاده میکند.
با این حال، با وجود تمام تدابیر امنیتی، امنیت کامل در بستر اینترنت بهصورت مطلق قابل تضمین نیست.
۴) اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
حولار اطلاعات شخصی کاربران را به فروش، اجاره یا واگذاری به اشخاص ثالث نمیگذارد، مگر در موارد زیر:
- برای انجام فرایند ارسال سفارش و ارائه خدمات، مانند همکاری با شرکتهای حملونقل
- در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح
- در مواردی که کاربر بهصورت صریح رضایت داده باشد
۵) کوکیها و دادههای فنی
سایت حولار ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها و ابزارهای مشابه استفاده کند. این اطلاعات به ما کمک میکنند تا:
- تنظیمات و ترجیحات کاربران را ذخیره کنیم
- عملکرد سایت را تحلیل و بهینه کنیم
- امنیت و کیفیت خدمات را افزایش دهیم
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی بخشهای سایت در این حالت بهدرستی عمل نکنند.
۶) پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
حولار ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، خدمات، تخفیفها یا کمپینهای ویژه، از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی با کاربران در تماس باشد.
در صورتی که کاربر تمایلی به دریافت پیامهای تبلیغاتی نداشته باشد، میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده، درخواست لغو دریافت این پیامها را ثبت کند.
۷) دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
کاربران میتوانند در صورت نیاز، درخواست اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق راههای ارتباطی فروشگاه ثبت کنند.
بدیهی است نگهداری برخی اطلاعات ممکن است برای انجام تعهدات قانونی، مالی یا اجرایی فروشگاه ضروری باشد.
۸) حریم خصوصی کودکان
خدمات سایت حولار برای استفاده عمومی ارائه میشود و جمعآوری آگاهانه اطلاعات از افراد زیر سن قانونی بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی انجام نمیشود. در صورت اطلاع از ثبت چنین اطلاعاتی، اقدامات لازم برای حذف یا اصلاح آن انجام خواهد شد.
۹) لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در سایت حولار لینکهایی به وبسایتها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای این سایتها و نحوه حفظ حریم خصوصی در آنها بر عهده خود آن سایتهاست و حولار مسئولیتی در این زمینه ندارد.
۱۰) تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
حولار این حق را دارد که در هر زمان، متن این سیاست را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
۱۱) راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با ما ارتباط بگیرند.