به فروشگاه اینترنتی حولار خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً این صفحه را بهدقت مطالعه کنید.
۱) ثبتنام و حساب کاربری
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح، کامل و قابلاستناد ارائه دهند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
- حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیتی که از حساب شخصی او صورت گیرد، به عهده صاحب حساب است.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد.
۲) شرایط ثبت سفارش
- سفارش زمانی معتبر است که کاربر مراحل ثبت را بهطور کامل انجام داده و اطلاعات صحیح ارائه دهد.
- ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش رسمی شرایط و ضوابط است.
- پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید سفارش برای کاربر ارسال میشود.
- در صورت بروز خطاهای سیستمی یا موجود نبودن کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت مبلغ را دارد.
۳) قیمتها و پرداخت
- تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز، معتبر و براساس موجودی کالا تعیین شده است.
- قیمت نهایی هنگام ثبت سفارش برای کاربر نمایش داده میشود.
- پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- اگر به دلیل خطاهای فنی یا بانکی پرداخت ناموفق باشد، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده میشود.
۴) ارسال و تحویل سفارش
- زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
- مسئولیت بستهبندی و تحویل سفارش تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه است.
- پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، تأخیرهای ناشی از مسیر ارسال خارج از مسئولیت فروشگاه است.
- کاربران موظفاند هنگام تحویل سفارش، سلامت بسته را بررسی و در صورت وجود مشکل ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهند.
۵) سیاست بازگشت و تعویض کالا
- کالاهایی مانند حوله که جزء محصولات بهداشتی محسوب میشوند، تنها در صورت خرابی، نقص، آسیبدیدگی یا ارسال اشتباه قابل مرجوعی هستند.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.
- کالای مرجوعی باید unused و در بستهبندی اصلی باشد.
- بازگشت مبلغ پس از بررسی و تأیید بخش کنترل کیفیت انجام میشود.
۶) مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه حولار تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و بهروز انجام میدهد، اما ممکن است برخی مشخصات بهصورت ناخواسته نادقیق یا ناقص باشند.
- فروشگاه در صورت بروز خطاهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (قطعی اینترنت، مشکلات بانکی، اختلالات شرکتهای حملونقل و …) مسئولیتی ندارد.
- کاربر متعهد میشود از سایت فقط در چهارچوب قوانین و بهصورت قانونی استفاده کند.
۷) مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت از جمله تصاویر، متون، طرحها، لوگو، محتواهای آموزشی و… متعلق به فروشگاه حولار است.
- استفاده غیرمجاز، کپی یا انتشار این موارد بدون اجازه کتبی فروشگاه ممنوع است.
۸) ارتباطات الکترونیکی
- ارتباط فروشگاه با کاربران از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی انجام میشود.
- هر پیامی که از شمارههای رسمی درجشده در سایت ارسال نشود قابل استناد نیست.
- کاربران با ثبتنام در سایت رضایت خود را برای دریافت پیامهای اطلاعرسانی اعلام میکنند.
۹) قوانین حاکم
- کلیه قوانین حاکم بر فروشگاه حولار مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک خواهد بود.
- هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی ذیصلاح قابل پیگیری است.
۱۰) تغییرات در شرایط و ضوابط
- فروشگاه حق دارد هر زمان مفاد این صفحه را تغییر دهد.
- نسخه جدید پس از انتشار در سایت معتبر است.
- ادامه استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۱) راههای ارتباطی
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس موجود در سایت با ما ارتباط بگیرند.